Aviso de Privacidad
La Clínica Santa Ana de Dios S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa a todos sus pacientes, usuarios, colaboradores y proveedores que la información personal recolectada en nuestras instalaciones o canales digitales será tratada con estricta confidencialidad y seguridad.
1. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales y asistenciales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Prestación integral de servicios de salud (asignación de citas, admisiones, diagnóstico, urgencias y hospitalización).
- Generación, custodia y gestión de la Historia Clínica y remisión de exámenes o imágenes diagnósticas.
- Facturación de servicios médicos y tramitación ante EPS, ARL, aseguradoras o entidades del SGSSS.
- Notificación de resultados, alertas médicas y canalización de solicitudes, quejas y reclamos (PQRS).
- Seguridad física de pacientes y visitantes mediante circuitos cerrados de televisión (CCTV) en nuestras sedes.
Le informamos que por la naturaleza médica de nuestros servicios, recolectamos datos sensibles (salud, laboratorio, genética e historia clínica). El otorgamiento de la autorización para datos sensibles es de carácter facultativo, salvo que sea necesario por urgencia médica o mandato legal.
2. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, salvo cuando exista una obligación legal o contractual de conservarlos (como la reserva y custodia obligatoria de historias clínicas por 15 años).
3. Canales para Ejercer sus Derechos
Usted puede consultar nuestra Política Completa de Tratamiento de Datos Personales o enviar sus consultas/reclamos directamente a través de: